Автоматизация фотофиксации: камеры + VtormetCRM
Зачем нужна фотофиксация на пункте приема
- Защита от спорных ситуаций — клиент утверждает, что привез больше лома, а вы показываете фото его машины на весах.
- Контроль качества — фото лома до разгрузки и после позволяет оценить засор.
- Доказательная база для проверок — фото и видео подтверждают реальность операций.
- Борьба с воровством — каждая операция зафиксирована, сотрудники знают об этом.
- Анализ и обучение — можно пересматривать спорные моменты, учить персонал.
Как это работает: Video.VtormetCRM
Video.VtormetCRM — это бесплатная программа, которая устанавливается на компьютер в локальной сети, где подключены ваши IP-камеры.
Что делает программа:
- Подключается к IP-камерам по RTSP-протоколу
- Получает команды из VtormetCRM (облачной или локальной)
- Делает снимки с камер в момент взвешивания или по запросу
- Отправляет фото на сервер хранения
- Возвращает ссылку на фото в CRM
Что нужно:
- IP-камеры с поддержкой RTSP (любые: Hikvision, Dahua, RVi и др.)
- Компьютер в одной сети с камерами
- Установленная программа Video.VtormetCRM
- Доступ к хранилищу (локальный FTP, облако или наш сервер)
Программа работает как мост между камерами и CRM, не требуя сложной настройки.
Автоматические снимки при взвешивании
Самая полезная функция — автоматическая съемка в момент фиксации веса.
- Как настроить: В программе Video.VtormetCRM укажите, какая камера должна снимать въезд, какая — весы, какая — разгрузку. При получении веса с весов (интеграция с VES.VtormetCRM) программа делает снимок со всех указанных камер.
- Что получаем: Фото машины с номером, фото весов с показаниями, фото лома в кузове. Все привязано к конкретной приемке.
- Результат: Никто не сможет оспорить вес или факт сдачи.
Ручная съемка по требованию
Иногда нужно сделать снимок не по алгоритму, а вручную. Например, сфотографировать подозрительный лом или документ.
- В интерфейсе VtormetCRM есть кнопка "Получить фото". При нажатии программа Video.VtormetCRM делает снимок с выбранной камеры и сохраняет его.
- Можно сделать несколько снимков подряд (например, детали, паспорт, документы).
- Все фото привязываются к текущей приемке.
Это особенно удобно, когда нужно зафиксировать особые условия: наличие засора, поврежденный лом и т.д.
Фотофиксация документов
Паспорт сдатчика, ПСА, договор — все это можно фотографировать и хранить прямо в CRM.
- Вариант 1: Использовать ту же камеру, что и для лома, сфотографировать документ на столе.
- Вариант 2: Установить отдельную камеру для документов.
- Вариант 3: Использовать телефон или сканер (но тогда нужно загружать фото вручную).
С Video.VtormetCRM вы можете делать снимки документов прямо с камеры, не отходя от рабочего места.
Хранение архива: варианты
Вы сами выбираете, где хранить фото и видео. Система гибко настраивается.
Локальный FTP
Например, сервер в вашем офисе или сетевой накопитель (NAS). Фото хранятся у вас, вы полностью контролируете данные.
Облачное хранилище
FTP на вашем хостинге (там же, где лежит сайт) или Яндекс.Диск, облако. Доступ из любой точки.
Сервера VtormetCRM
Вы приобретаете место на наших серверах (выбираете нужный объем). Мы берем на себя хранение и бэкапы.
Вы заранее выбираете, сколько места вам нужно (например, 100 ГБ, 1 ТБ). Оплата — фиксированная за объем.
Просмотр фото в CRM
Все фото, сделанные в процессе приемки, доступны прямо в VtormetCRM.
- В журнале приемки — напротив каждой операции есть значок фото. Нажав на него, вы видите все снимки, сделанные по этой приемке.
- В карточке клиента — можно посмотреть историю сдач и фото по каждой.
- Поиск по дате — легко найти нужный снимок.
Фото загружаются мгновенно и хранятся в архиве, доступном через CRM.
Настройка системы: пошагово
- Установите IP-камеры в нужных точках (весы, въезд, разгрузка, офис). Подключите их к локальной сети.
- Скачайте и установите программу Video.VtormetCRM на компьютер в той же сети.
- Добавьте камеры в программу — укажите IP-адрес, логин, пароль, RTSP-поток.
- Настройте хранилище — укажите FTP-сервер или выберите наш сервер.
- Настройте триггеры — например, "фото при получении веса", "фото по кнопке в CRM".
- Проверьте интеграцию — сделайте тестовую приемку и убедитесь, что фото появляются в CRM.
Типичные ошибки при организации фотофиксации
- Камеры не в той сети — компьютер с Video.VtormetCRM не видит камеры. Проверьте IP-адреса.
- Нет места на диске — фото не сохраняются. Контролируйте свободное место.
- Слабый свет — ночью фото темные. Установите освещение с ИК-подсветкой.
- Не настроены триггеры — фото делаются, но не привязываются к приемке.
- Нет резервного копирования — при поломке диска архив потерян. Используйте RAID или облако.
Часто задаваемые вопросы
Зафиксируйте каждый килограмм
Автоматическая фотофиксация с Video.VtormetCRM исключит споры и повысит доверие клиентов. Поможем подобрать камеры и настроить систему.