Инструкция по приемке металлолома: для приемщика и руководителя пункта

Инструкция для приемщика металлолома и руководителя пункта приема. В 2026 году качество приемки — главный фактор рентабельности пункта. Ошибки при сортировке, взвешивании или оформлении документов приводят к прямым убыткам: штрафам, пересортице, потере поставщиков. В этой инструкции — единый стандарт работы для приемщика и чек-лист контроля для руководителя. Внедрите ее в своем пункте — и вы сократите потери на 15-20%.
Инструкция по приемке металлолома: для приемщика и руководителя пункта

Содержание:

Обязанности приемщика металлолома Этап 1: Встреча поставщика и первичный осмотр Этап 2: Сортировка и разделение по видам Этап 3: Взвешивание и фиксация веса Этап 4: Оформление документов (ПСА) Этап 5: Расчет и выплата Прием черного металлолома: критерии Прием цветного металлолома: критерии Техника безопасности на пункте приема Документооборот: что и когда оформлять Чек-лист контроля для руководителя Автоматизация: как CRM помогает приемщику Часто задаваемые вопросы

Обязанности приемщика металлолома

Приемщик металлолома — ключевая фигура на пункте. От его квалификации зависят: правильность сортировки, точность взвешивания, лояльность поставщиков и финансовая дисциплина.

Основные обязанности приемщика:
  • Встречать поставщиков, проводить первичный осмотр лома.
  • Сортировать лом по видам, классам и категориям согласно ГОСТ.
  • Производить взвешивание на электронных весах (с использованием автоматизированной системы).
  • Оформлять приемо-сдаточные акты (ПСА) и иные документы.
  • Контролировать чистоту и качество принимаемого металла.
  • Выявлять взрывоопасные предметы и недопустимые включения.
  • Соблюдать правила техники безопасности.
  • Вести учет в CRM-системе (VtormetCRM).
Для руководителя: Приемщик — это «лицо» вашего пункта. Инвестируйте в его обучение и оснащение (CRM, автоматические весы). Хороший приемщик окупает себя снижением ошибок на 80%.

Этап 1: Встреча поставщика и первичный осмотр

Действия приемщика:
  • Поприветствовать поставщика — первое впечатление влияет на лояльность.
  • Запросить документы — паспорт (для физического лица), доверенность (для представителя юрлица).
  • Визуально оценить лом — ориентировочный объем, чистота, наличие запрещенных включений.
  • Проверить на взрывоопасные предметы — снаряды, баллоны под давлением, аккумуляторы.
  • Объявить текущие цены — на момент сдачи (цены могут меняться ежедневно).
  • Согласовать условия — форма оплаты (наличные / безнал / СБП).
Прием металлолома
Важно: При обнаружении взрывоопасных предметов — немедленно прекратить прием, вызвать МЧС. Прием таких предметов категорически запрещен.

Этап 2: Сортировка и разделение по видам

Сортировка — самый важный этап, от которого зависит итоговая цена. Смешивание разных видов лома ведет к пересортице и штрафам со стороны переработчика.

Вид ломаГОСТ / категорияОписаниеЧто недопустимо
Черный лом 3АГОСТ 2787-2024Кусковой лом стали, размер до 1,5 м, толщина стенки >6 ммГрязь, цветные металлы, закрытые емкости
Черный лом 5АГОСТ 2787-2024Негабаритный лом, размер >1,5 м, требующий резкиТонколистовой металл, проволока
Чугун 17АГОСТ 2787-2024Кусковой чугун, размер до 1 м, вес >5 кгСталь, грязь, чугунная стружка
Медь (блеск)ГОСТ Р 54564-2025Медь без окислов, пайки, изоляцииОлово, припой, латунь
Алюминий (электротехнический)ГОСТ Р 54564-2025Чистый алюминий, шины, провода без изоляцииПластик, резина, железо
Латунь (смешанная)ГОСТ Р 54564-2025Сплав меди с цинком, детали арматурыИзоляция, грязь
Порядок сортировки:
  • Отделить черный металл от цветного (магнит — основной инструмент).
  • В черном металле: отделить чугун от стали, негабарит от кускового, стружку от листа.
  • В цветном металле: разделить по типам (медь, алюминий, латунь, бронза, нержавейка).
  • Удалить примеси: пластик, резину, изоляцию, грязь, масла.
  • Взвесить каждую категорию отдельно.

Этап 3: Взвешивание и фиксация веса

Правила взвешивания:
  • Взвешивать на электронных весах с точностью ±1 кг (для черного лома) или ±0,1 кг (для цветного).
  • Весы должны быть откалиброваны и иметь действующее свидетельство о поверке.
  • Взвешивание производить совместно с поставщиком (он должен видеть результат).
  • Фиксировать вес в CRM-системе автоматически (через подключение весов).
  • При ручном вводе — двойной контроль (приемщик + второй сотрудник).
Что исключает вес:
  • Вес тары (контейнер, тележка, мешки) — тарировка весов обязательна.
  • Вес неметаллических включений (грязь, вода, лед, пластик).
  • Вес взрывоопасных предметов (такие не принимаются).
Совет по автоматизации: Используйте программу VES.VtormetCRM — она подключается к весам, автоматически считывает вес и передает данные в CRM. Это исключает ошибки ручного ввода и защищает от мошенничества.

Этап 4: Оформление документов (ПСА)

Приемо-сдаточный акт (ПСА) — основной документ, фиксирующий сделку. Без него — невозможен учет, налоговая отчетность и подтверждение легальности лома.

Что должно быть в ПСА:
  • Данные поставщика (ФИО, паспорт — для физлица; ИНН, КПП, реквизиты — для юрлица).
  • Дата и время приемки.
  • Вид лома (категория, класс согласно ГОСТ).
  • Вес брутто, вес нетто, вес тары.
  • Цена за 1 тонну / 1 кг.
  • Итоговая сумма.
  • Подписи сторон (приемщика и поставщика).
  • Номер ПСА (сквозная нумерация).
ПСА приемосдаточный акт
В VtormetCRM: ПСА формируется автоматически на основе данных взвешивания. Все акты хранятся в облаке и доступны в любой момент. Это избавляет от бумажной волокиты и потери документов.

Этап 5: Расчет и выплата

Способы выплаты:
  • Наличные — через кассу с обязательной выдачей чека.
  • Безналичный расчет — на счет юрлица или ИП (по договору).
  • СБП (Система быстрых платежей) — мгновенно на карту физлица, низкая комиссия.
Правила выплаты:
  • Выплата производится только после подписания ПСА.
  • При наличной оплате — обязательная онлайн-касса (чек покупателю).
  • Сумма должна совпадать с ПСА.
  • Запрещены выплаты без документов.

Прием черного металлолома: критерии сортировки

КатегорияГОСТОписаниеРазмерТолщина стенкиВес
3АГОСТ 2787-2024Кусковой стальной ломдо 1,5 м> 6 ммлюбой
5АГОСТ 2787-2024Негабаритный лом> 1,5 млюбая> 50 кг
12АГОСТ 2787-2024Стружка стальнаядо 0,5 м——
17АГОСТ 2787-2024Чугун кусковойдо 1 м> 10 мм> 5 кг
19АГОСТ 2787-2024Чугунный лом негабаритный> 1 млюбаялюбой
Что не принимать в черный лом:
  • Закрытые емкости из-под ГСМ и химикатов (без вскрытия и зачистки).
  • Баллоны под давлением (кислород, пропан, ацетилен).
  • Военные снаряды и взрывоопасные предметы.
  • Радиоактивный металл (контроль дозиметром).
  • Металл с остатками бетона, грунта, масла (требуется зачистка).

Прием цветного металлолома: критерии сортировки

МеталлКатегорияОписаниеЦена (максимальная)Что снижает цену
Медьблеск (А1)Чистая медь без окислов, пайки, изоляциивысокаяокислы, припой, грязь, краска
Медьсмешанная (А2)Медь с пайкой, окислами, но без изоляциисредняялатунь, бронза
АлюминийэлектротехническийШины, провод без изоляции, чистыйвысокаяжелезо, пластик, резина
АлюминийсмешанныйЛист, профиль, кастрюли, радиаторысредняягрязь, краска, железо
ЛатуньсмешаннаяДетали арматуры, вентили, гильзысредняяизоляция, резина, железо
Нержавейка18/8 (304, 316)Посуда, трубы, лист без магнитавысокаяржавчина, магнитная сталь
Простой тест: Для разделения цветного металла используйте магнит. Медь, алюминий, латунь, бронза, нержавейка (качественная) — не магнится. Если магнитится — это черный металл или дешевая нержавейка.

Техника безопасности на пункте приема

Для приемщика:
  • Работать в спецодежде (каска, перчатки, ботинки с металлическим носком).
  • Использовать магнит на удлинителе (не наклоняться над опасным грузом).
  • Не стоять под стрелой крана или в зоне падения груза.
  • Не принимать лом с открытых площадок без ограждения.
  • Иметь при себе дозиметр (для проверки радиации).
Запрещено:
  • Курить и использовать открытый огонь рядом с ломом.
  • Разбирать взрывоопасные предметы самостоятельно.
  • Принимать лом без первичного осмотра.
  • Находиться в зоне работы крана или экскаватора.
  • Допускать к лому посторонних.
Радиационный контроль: Каждая партия лома должна проверяться дозиметром. При превышении нормы — прием запрещен, необходимо уведомить надзорные органы.

Документооборот: что и когда оформлять

Перечень обязательных документов для пункта приема:
  • Приемо-сдаточный акт (ПСА) — на каждую партию лома.
  • Договор с поставщиком — для юридических лиц и ИП.
  • Паспорт поставщика (копия) — для физических лиц.
  • Доверенность — если лом сдает представитель.
  • Чек онлайн-кассы — при наличной оплате.
  • Платежное поручение — при безналичной оплате.
  • Журнал учета лома — ежедневный.
  • Акты сверки — ежемесячно с крупными поставщиками.
В VtormetCRM: Все документы формируются автоматически, хранятся в облаке и доступны по запросу. Журнал учета ведется в цифровом виде. Это исключает потерю документов и упрощает проверки.

Чек-лист контроля для руководителя

Ежедневный контроль:
  • Проверить калибровку весов.
  • Сверить остатки лома на складе с CRM.
  • Просмотреть ПСА за предыдущий день (совпадение сумм).
  • Проверить наличие чеков по наличным операциям.
  • Оценить работу приемщика (выборочный контроль приемки).
Ежемесячный контроль:
  • Акт сверки с крупными поставщиками.
  • Анализ маржинальности по видам лома.
  • Проверка соблюдения лимитов по радиации.
  • Обучение приемщика (проведение аттестации).
  • Резервное копирование базы данных CRM.

Автоматизация: как CRM помогает приемщику и руководителю

Для приемщика:
  • Автоматический ввод веса с весов (без ошибок).
  • Быстрый выбор категории лома из справочника.
  • Автоматический расчет суммы (вес × цена).
  • Формирование ПСА в 1 клик.
  • Поиск поставщика по номеру телефона или паспорту.
Для руководителя:
  • Отчеты по приемке за любой период.
  • ABC-анализ поставщиков (выявление ключевых).
  • Контроль работы приемщика (логи всех операций).
  • Удаленный доступ к данным с любого устройства.
  • Интеграция с онлайн-кассами и СБП.
VtormetCRM + VES.VtormetCRM: Полностью автоматизированный процесс приемки — от взвешивания до выплаты. Исключение человеческого фактора, защита от мошенничества, прозрачность для руководителя.

Часто задаваемые вопросы

Используйте данную инструкцию как базу. Проведите 2-3 дня стажировки с опытным приемщиком. Обучите работе в VtormetCRM — интерфейс интуитивно понятен. Проведите аттестацию по сортировке (тест на знание видов лома).

Показать калибровку весов (свидетельство о поверке на видном месте). Предложить контрольное взвешивание на других весах (если есть). В VtormetCRM вес фиксируется автоматически, что исключает субъективность. При систематических спорах — прекратить сотрудничество.

Медь тяжелее (плотность 8,9 г/см³ против 2,7 у алюминия). Цвет — красноватый. На срезе — красный. Алюминий — серебристо-белый, легкий. Простой тест: капнуть кислотой — медь не реагирует, алюминий шипит.

Да, обязательно. ПСА — основа для налогового учета и подтверждения легальности лома. Без него — риск обвинения в приеме краденого. В VtormetCRM акт формируется автоматически и хранится в облаке.

Каждую партию лома. Дозиметр должен быть всегда под рукой у приемщика. При превышении нормы — немедленно остановить прием, изолировать партию, вызвать специалистов.

VtormetCRM — специализированное решение для ломозаготовителей. Поддерживает интеграцию с весами, онлайн-кассами, СБП. Формирует ПСА, ведет учет поставщиков, анализирует маржинальность. Программа VES.VtormetCRM подключает любые электронные весы.
Главный вывод: Системная приемка металлолома — это алгоритм из 5 шагов: осмотр → сортировка → взвешивание → документы → оплата. Отклонение от алгоритма ведет к потерям. Внедрите эту инструкцию в своем пункте, автоматизируйте учет с VtormetCRM — и вы сократите ошибки приемщика на 80%, а время обслуживания одного поставщика — на 50%.

Автоматизируйте приемку металлолома с VtormetCRM

Внедрите единый стандарт работы для приемщиков. Подключите весы к CRM. Получайте отчеты по каждому поставщику и виду лома.

Получить консультацию
Читайте также:
Эта инструкция — живой документ. Вносите в него изменения с учетом специфики вашего пункта. Регулярно проводите обучение приемщиков. И помните: автоматизация — не роскошь, а инструмент выживания в 2026 году. VtormetCRM поможет вам стандартизировать процесс и сделать его прозрачным.
Облако тегов:
инструкция по приемке металлоломаприемщик металлоломакак принимать ломсортировка металлоломаправила взвешивания металлоломаПСА металлоломтехника безопасности металлолом

VtormetCRM

Создана программистами, проработавшими в нескольких крупных металлургических компаниях более 15 лет

Прочитать, почему стоит купить ее уже сейчас!

Почему нужно использовать именно VtormetCRM

"Заточено" под лом, вторсырье

Единственная CRM система созданная специально для работы с ломом черных и цветных металлов

ВСЕ ОНЛАЙН

Вам не нужно покупать отдельные программы, устанавливать на каждый компьютер.

ВСЕ ТИПЫ УСТРОЙСТВ

Все работает с любого современного устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер

Все в одном месте

Никаких разрозненных Excel табличек. Все в одном месте и связано между собой с удобной фильтрацией по филиалам, номенклатуре, контрагентам.

Различные интеграции

Есть интеграции с популярными CRM: Битрикс 24, AMOCRM и другими. Возможность подключения к вашей CRM, весам, кассе, бухгалтерской или финансовой программе и т.д.

БЕЗЛИМИТ

В абонентскую плату входит безлимитное количество пользователей, филиалов, клиентов, подключенных весов, терминалов.

Доработка под вас

Полностью поменяем все что вам нужно внутри CRM, добавим нужные вам отчеты, интеграции, документы.

Соответствие закону

Все печатные формы используемые в программе регулярно обновляются под в соответствие с изменениями в законодательстве.

Выгодная аренда

Не нужно покупать дорогие программы, держать штат программистов для их обслуживания, брать в аренду сервера или хостинг. VtormetCRM - всего 1000р., и можно начать пользоваться

Данные на нужном сервере

При необходимости данные хранятся на вашем сервере.

Техническая поддержка

Решение всех сложностей, возникающим с программой.

Постоянное развитие

Мы постоянно улучшаем наш сервис, добавляя все больше функциональности и удобства пользования, учитывая все ваши пожелания.

VtormetCRM

Все что нужно для приема металлолома
в одной программе

Купить сейчас
всего за 1200р.!

Основные возможности:

  • ВСЕ ОНЛАЙН. Поддерживаются любые устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер...

    Например, весовщик с мобильного или планшета вводит данные о ломе прямо на площадке, а кассир в административном здании оформляет и печатает ПСА. Менеджер, сидя в машине смотрит через планшет, приехали ли его контрагенты и сколько привезли. Параллельно, директор, сразу же видит журнал сегодняшней приемки прямо на сотовом, находясь при этом в отпуске на Кипре.

  • Несколько филиалов, ПЗУ или складов

    В программе можно вести отдельный учет по разным филиалам, ПЗУ, складам. Видеть как общие данные, так и в разрезе каждого отдельного участка.

  • Прием лома, ПСА

    Удобная форма приемки металлолома включающая в себя все особенности этой сферы деятельности:

    • Генерация заполненного ПСА (приемо-сдаточного акта).
    • Ведение заготовки отдельно по каждому ПЗУ, по нескольким юр.лицам одной вашей компании
    • Общая база контрагентов для всех ваших ПЗУ и Юрлиц
    • Основные виды черного и цветного лома уже введены в программу в соответствии с ГОСТ, но можно добавлять и свои
    • Возможность работы с юр.лицами и физ.лицами
    • Поле: Ответственный за взрывоопасность, позволяет автоматически вписывать в акт приемки ответственного на каждой площадке
    • Поле: Ответственный за приемку, позволяет всегда найти, кто был ответственным для выявления мошенничества, для мотивации, автоматического расчета ЗП и т.д.
    • Поле: Менеджер, позволяет учитывать сколько в месяц привел ломосдатчиков каждый менеджер
    • Поле: Весовщик, учитывает кто производил взвешивание
    • Поле: Кассир, позволяет всегда знать, кто принял деньги по каждому акту в отдельности. Очень удобно, если посменно работает несколько кассиров.
    • Поле: Транспорт, позволяет всегда вести учет всех поездок своих или арендованных машин.
    • Имеется возможность делать пометки и комментарии для каждой приемки

  • Отчеты по закупкам и продажам

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчеты по покупкам за выбранный период

  • Покупки в разрезе по номенклатуре.

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчет по покупкам в разрезе по номенклатуре за выбранный период.

  • Остатки лома на площадках. Остатки не списанной номенклатуры.

    Всегда можно увидеть, сколько лома куплено, продано, и его текущие остатки. Так же можно увидеть аналогично по любой другой номенклатуре, например посмотреть сколько куплено баллонов кислорода по конкретной площадке, сколько списано и сколько должно быть в наличие на площадке и так по любой номенклатуре или по всей номенклатуре сразу

  • Продажи, отгрузка лома

    Аналогично форме приемки учитывает все важные нюансы для данной реализации металлолома

  • Покупки, продажи, затраты, списание

    Программа так же с легкость позволяет вести учет покупок и продаж, коммунальных платежей, списаний и т.д.

  • Подотчет.

    Всегда видно кто, когда и сколько взял в подотчет. Остатки подотчета легко учитывать при выдаче зарплаты.

  • Заработная плата.

    Удобная форма ведения учета заработной платы, отчеты по сотруднику, общие отчеты по зарплате за период...

  • Задачи.

    Ваши сотрудники могут ставить задачи друг другу или себе, чтобы планировать звонки, встречи и т.д.

  • Долги, Кредиты.

    Для учета выданных/полученных долгов и кредитов имеется специальный блок, позволяющий вести их учет.

  • Журнал контрагентов.

    Очень удобный журнал контрагентов с быстрым поиском, например по телефону имени, нескольким цифрам паспорта и т.д.

  • Финансовый отчет.

    Все сводные расчеты по приемке, отгрузке, перемещению лома, покупкам, продажам, затратам, заработной плате, подотчетам и т.д. Все в одном месте, в разрезе по юр.лицам, филиалам, контрагентам...

  • Экспорт всех данных в EXCEL, TXT, JSON.

    Любую табличку можно мгновенно экспортировать в EXCEL для дальнейшей работы

  • QR-коды

    В программе используются при печати документов QR-коды для того, чтобы его мгновенно открыть для редактирования поднеся к телефону или веб-камере ноутбука или ПК. Не нужно искать документ открывая журнал, вводя его номер или дату...

  • Валюта

    Т.к. многие привязывают покупку или продажу лома, особенно цветного, к курсу валют, то в формах ввода покупки и продажи лома автоматически подставляется курс валюты по ЦБ доллара и евро. Так же вы можете использовать это просто как справочную информацию, просматривая сделку, легко увидеть какой курс был на этот момент.

    Имеется отдельный журнал валют, где можно посмотреть значение валют как в виде графика, так и в виде таблицы за любой период

  • API.

    Для еще большей автоматизации вашего бизнеса наша CRM имеет свое API для подключения к сторонним разработкам. Вы можете выполнять любые действия и получать любые данные из CRM

Скриншоты с описанием

VtormetCRM

Огромный функционал!

При этом - все просто и понятно!

Купить сейчас
всего за 1000р.!

Тарифы и цены

Безлимит месяц

1 200 р./мес.

Купить Подробнее

Не требуется устанавливать никаких программ - все онлайн!

Безлимит год

12 000 р./год.

Купить Подробнее

Экономия 20%

Свой сервер

+10 000 р.

Купить Подробнее

Единоразовый платеж для размещения только базы данных на вашем сервере.

ПО при этом продолжает работать в облаке.

Мы постоянно следим, за тем, чтобы наши цены были самыми низкими по сравнению с системами такого же уровня сложности

Оформить заказ сейчас!

VES.VtormetCRM.

БЕСПЛАТНАЯ программа работы с электронными автомобильными весами

Программа производит подключение к весам разных моделей и производителей и передает данные в базу данных для дальнейшей их обработки, а так же может передавать данные другим программам через GET-запросы. Идеально подходит для передачи данных в наш онлайн сервис vtormetcrm.ru

Основания использовать программу:

  • Передает данные с весов любым программам
  • Возможность данных через интернет
  • Предотвращает ошибку ввода данных
  • Ускоряет ввод данных
  • Ограничение ручного ввода
  • Снижает возможность мошенничества при взвешивании
  • Протоколирование всех результатов взвешивания
  • Выявление взвешиваний, которые не были использованы для учета

На данный момент программа умеет корректно работать со следующими электронными весами:

  • Мидл. Все весы имеющие протокол Middle 1, 2, 3.
  • Невские весы
  • Добавлена поддержка многих видов весов путем настройки шаблона обмена данными

Программа взвешивания идеально подходит для взвешивания металлолома (черного и цветного), макулатуры, пластика и прочего вторсырья, а так же готовой продукции.

Программа может быть настроена для работы с любой другой программой, например 1С. Программа взвешивания может выступать в роли, своего рода, драйвера к весам для подключения весов к другим программам.

Электронные весы подключаются к компьютеру через COM порт или USB порт. В большинстве случаев работают по протоколу RS232.

В программе имеется свой внутренний web-сервер и данные с весов можно получать с любого компьютера, телефона, планшета в любой точке мира. Для этого весы должны быть подключены к стационарному ПК, на котором установлена и запущена данная программа. Далее необходимо в настройках программы указать ip адрес данного ПК и сделать переброс портов во внешнюю сеть и настроить firewall, если это необходимо. Т.о. вы можете отображать вес, например на мониторах видеонаблюдения, находящихся в другом здании. Или получать данные с весов в 1С кассиру.

Мы так же оказываем услуги

  • Удаленная помощь по подключению электронных весов к компьютеру
  • Настройка любых ваших программ для работы с электронными весами
  • Подключение электронных весов к 1С7, 1С8, 1С9 (любой версии :)
  • Написание программ для работы с вашими электронными весами с учетом любой необходимой вам функциональности
  • Написание драйверов или DLL библиотек для работы с электронными весами, которые вы можете использовать в своих программах

Помощь в создании ваших собственных систем

Мы можем оказать помощь или выполнить под ключ создание любых систем автоматизации, программ учета.

  • Создание и продвижение сайта
  • Автоматизация производства
  • Бухгалтерские онлайн/оффлайн программ и сервисы
  • Личный кабинет предприятия для клиентов и сотрудников
  • Система записи онлайн
  • Автоматизация оповещений по email, SMS...
  • Системы контроля и безопасности

Мы можем выполнять как отдельные задачи, так и комплексную работу под ключ.

Работаем с любым направлением бизнеса.

Имеется опыт работы как с малым, так и со средним и крупным бизнесом.

Большой опыт работы с высокотехнологичными проектами позволяют быстро и качественно создавать нечто новое на ступень выше...

Наши планы

Программа постоянно совершенствуется и обновляется. Все дополнения становятся доступны всем пользователям без изменения тарифов.

Вот список изменений, над которыми сейчас ведутся работы:

  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с онлайн кассами
  • Реализация блока продаж
  • Автоматический расчет заработной платы
  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция с виртуальными АТС
  • Интеграция с электронной почтой

Если вам нужен какой то функционал, пишите, мы добавим его в план работ.

Контакты

8 920-654-75-95

info@vtormetcrm.ru