Интеграция VtormetCRM с Битрикс24: настройка сквозной аналитики

Битрикс24 отвечает за продажи и коммуникацию с клиентами, а VtormetCRM — за учет лома, приемку и финансы. Их интеграция позволяет объединить эти миры и получить полную картину бизнеса: от первой заявки до фактической сдачи металла и оплаты. Разбираем, как настроить связку и использовать сквозную аналитику.

Содержание:

Зачем объединять Битрикс24 и VtormetCRM Как работает интеграция Подготовка к настройке Настройка интеграции в Битрикс24 Настройка интеграции в VtormetCRM Сценарии синхронизации Сквозная аналитика: что дает Типовые проблемы и решения Часто задаваемые вопросы

Зачем объединять Битрикс24 и VtormetCRM

Многие пункты приема используют Битрикс24 для работы с клиентами, но учет лома ведут в специализированной программе. Разрыв между этими системами приводит к проблемам:

Двойной ввод данных

Менеджер заводит сделку в Битрикс24, а после приемки оператор снова вводит те же данные в VtormetCRM.

Потеря клиентов

Невозможно отследить, сколько сделок из Битрикс24 реально превратились в приемки лома.

Нет сквозной аналитики

Не видно, какие каналы рекламы приносят реальные тонны лома, а не просто заявки.

Ручной контроль

Руководителю приходится вручную сверять данные из двух систем.

Интеграция решает эти проблемы, автоматически связывая две системы.

Как работает интеграция Битрикс24 и VtormetCRM

Интеграция построена на API обеих систем и обеспечивает двусторонний обмен данными.

Направление: Битрикс24 → VtormetCRM

  • Когда в Битрикс24 создается сделка с определенным направлением (например, "Успешно реализовано"), в VtormetCRM автоматически создается:
  • Контрагент (если его еще нет в базе).
  • Приемка лома с данными из сделки.

Направление: VtormetCRM → Битрикс24

  • Когда в VtormetCRM создается приемка лома (или новый контрагент), в Битрикс24 автоматически создается:
  • Сделка с привязкой к контакту или компании.
  • Контакт (если его нет в базе).
  • Задача (опционально, например, для менеджера).

Все синхронизированные объекты связываются специальными идентификаторами, что позволяет в любой момент увидеть соответствие.

Схема обмена

Битрикс24 ⇄ API ⇄ VtormetCRM

Данные: сделки, контрагенты, приемки, задачи

Подготовка к настройке интеграции

Перед началом настройки убедитесь, что у вас есть:

  • Действующий аккаунт Битрикс24 (облачный или коробочный).
  • Права администратора в Битрикс24 для создания вебхуков.
  • Установленная и настроенная VtormetCRM (любая версия).
  • Стабильный доступ к интернету на сервере с VtormetCRM.

Что понадобится из Битрикс24:

  • URL вашего портала (например, https://mycompany.bitrix24.ru).
  • Созданный входящий вебхук с правами на управление CRM.

Что понадобится из VtormetCRM:

  • API-ключ для доступа к данным (генерируется в настройках программы).
  • Публичный URL, по которому Битрикс24 сможет отправлять запросы (если используется обратная связь).
Для работы интеграции сервер с VtormetCRM должен быть доступен из интернета (если используется обратная связь от Битрикс24). Либо можно использовать режим односторонней синхронизации (только из Битрикс24 в VtormetCRM).

Настройка интеграции в Битрикс24

Шаг 1. Создание входящего вебхука

  1. Войдите в Битрикс24 как администратор.
  2. Перейдите в раздел "Приложения" → "Вебхуки".
  3. Нажмите "Добавить вебхук".
  4. Выберите "Входящий вебхук".
  5. Укажите название (например, "VtormetCRM интеграция").
  6. В разделе "Права" выберите как минимум:
    • crm (доступ к CRM).
    • user (доступ к пользователям).
    • tasks (если нужно создавать задачи).
  7. Сохраните вебхук.
  8. Скопируйте сгенерированный URL. Он будет выглядеть примерно так: https://mycompany.bitrix24.ru/rest/1/abc123def456/

Шаг 2. Создание шаблонов сделок (опционально)

Рекомендуется создать отдельные направления для сделок, которые будут синхронизироваться с VtormetCRM. Например:

  • "Приемка лома" — для сделок, по которым ожидается физическая сдача.
  • "Завершенные приемки" — для сделок, по которым лом уже принят.

Шаг 3. Настройка исходящих вебхуков (для обратной связи)

Если вы хотите, чтобы VtormetCRM уведомляла Битрикс24 о создании приемок, нужно настроить исходящие вебхуки в Битрикс24. Это делается в том же разделе "Вебхуки" → "Исходящие". Укажите URL вашего скрипта-обработчика на сервере VtormetCRM.

Настройка интеграции в VtormetCRM

Шаг 1. Открытие настроек интеграции

В программе VtormetCRM перейдите в раздел "Настройки" → "Интеграции" → "Битрикс24".

Шаг 2. Ввод параметров подключения

  • URL вебхука: вставьте скопированный ранее URL из Битрикс24.
  • Тип интеграции: выберите "Двусторонняя" или "Только из Битрикс24 в VtormetCRM".
  • Направление для сделок: укажите ID направления (стадии), при переходе в которую сделка будет создавать приемку.
  • Создавать контрагентов: включите, чтобы автоматически создавать контрагентов в VtormetCRM из сделок Битрикс24.

Шаг 3. Настройка соответствия полей

Настройте, какие поля из сделки Битрикс24 должны переноситься в приемку VtormetCRM:

  • Название сделки → Комментарий к приемке.
  • Бюджет сделки → Сумма приемки (если известна заранее).
  • Поля контакта → Данные контрагента.

Шаг 4. Настройка обратной синхронизации

  • Включите опцию "Создавать сделки в Битрикс24 при создании приемки".
  • Укажите, в какое направление помещать созданные сделки.
  • Настройте, какие поля из приемки передавать в сделку (например, фактический вес, сумму выплаты).

Шаг 5. Сохранение и тестирование

Сохраните настройки и нажмите кнопку "Тест подключения". Программа проверит доступность Битрикс24 и правильность настроек.

После успешного теста можно создать тестовую сделку в Битрикс24 и проверить, создается ли приемка в VtormetCRM.

Основные сценарии синхронизации

Сценарий 1. Из заявки в приемку

  1. Менеджер получает звонок и создает сделку в Битрикс24.
  2. После согласования условий переводит сделку в направление "Ожидание приемки".
  3. В VtormetCRM автоматически создается контрагент и черновик приемки.
  4. Весовщик видит ожидаемую приемку и по факту приезда завершает ее.

Сценарий 2. Из приемки в сделку

  1. Клиент приезжает на пункт приема без предварительной заявки.
  2. Весовщик создает приемку в VtormetCRM.
  3. В Битрикс24 автоматически создается сделка с данными клиента и параметрами приемки.
  4. Менеджер видит нового клиента и может продолжать с ним работу.

Сценарий 3. Обновление статусов

  1. В VtormetCRM приемка переводится в статус "Оплачено".
  2. В Битрикс24 сделка автоматически переводится на стадию "Оплачено".
  3. Руководитель видит полную историю.

Сценарий 4. Связь с задачами

  1. При создании приемки с определенными условиями (например, крупный объем) в Битрикс24 создается задача для менеджера.
  2. Менеджер получает уведомление и может связаться с клиентом.

Сквозная аналитика: что дает объединение систем

Связка Битрикс24 и VtormetCRM позволяет получить данные, недоступные по отдельности:

Метрика Что показывает Как использовать
Конверсия из заявки в приемку Сколько сделок в Битрикс24 реально доходят до физической сдачи лома. Оценка качества работы менеджеров, эффективность обработки заявок.
Средний вес сделки Сколько лома в среднем приносят клиенты из разных источников. Корректировка рекламного бюджета в пользу каналов с высоким средним чеком.
Время от заявки до сдачи Как быстро клиенты доезжают до пункта приема после обращения. Планирование загрузки, оценка срочности.
Повторные продажи Какие клиенты возвращаются, как часто, с каким объемом. Сегментация клиентов, программы лояльности.
Эффективность рекламы Стоимость привлечения 1 тонны лома по каждому каналу. Оптимизация маркетинговых расходов.
Для построения полноценной сквозной аналитики необходимо также настроить передачу UTM-меток из рекламных источников в сделки Битрикс24 (через формы, CRM-формы или интеграцию с коллтрекингом).

Типовые проблемы и способы их решения

Причина: Неверный URL вебхука, недостаточно прав, блокировка доступа.
Решение: Проверьте правильность URL. Убедитесь, что вебхук активен и имеет права на работу с CRM. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к api.bitrix24.ru.

Причина: Не настроено соответствие полей или в Битрикс24 сделка создана без привязки к контакту/компании.
Решение: Убедитесь, что в настройках интеграции включено создание контрагентов. В Битрикс24 сделки должны быть привязаны к контактам или компаниям.

Причина: Неправильная настройка триггеров, повторная отправка данных.
Решение: Проверьте, что в настройках интеграции включена проверка на существование объекта по внешнему ID. Настройте уникальные идентификаторы для связи.

Причина: Проблемы с сетью, высокая нагрузка на серверы.
Решение: Проверьте скорость интернета. Настройте асинхронную передачу данных (очереди). Обратитесь к нашему специалисту для оптимизации.

Часто задаваемые вопросы

Интеграция работает с любой версией Битрикс24, включая бесплатную. Однако для некоторых функций (например, создание задач) могут потребоваться более дорогие тарифы.

Да, в настройках интеграции можно указать фильтры: например, синхронизировать только сделки с определенным направлением или с суммой выше заданной.

В VtormetCRM ведется лог ошибок интеграции. Вы можете просмотреть его, исправить проблему и повторно отправить данные. В сложных случаях обращайтесь в поддержку.

Базовая настройка не требует программирования и может быть выполнена администратором. Если нужны сложные сценарии (нестандартные поля, сложные условия), мы можем подключиться и помочь за отдельную плату.

Преимущества интеграции VtormetCRM с Битрикс24:

  • Автоматическое создание приемок из сделок — исключение двойного ввода.
  • Автоматическое создание сделок из приемок — ни один клиент не потерян.
  • Сквозная аналитика от заявки до фактической сдачи лома.
  • Прозрачность для руководителя: все данные в одном месте.
  • Повышение конверсии и эффективности работы менеджеров.
  • Возможность настройки под любые бизнес-процессы.
Читайте также:
Получить помощь с настройкой info@VtormetCRM.ru
Облако тегов:
интеграция VtormetCRM с Битрикс24Битрикс24 для ломасквозная аналитикасинхронизация сделокавтоматическое создание сделокCRM для металлоломасвязка CRM

VtormetCRM

Создана программистами, проработавшими в нескольких крупных металлургических компаниях более 15 лет

Прочитать, почему стоит купить ее уже сейчас!

Почему нужно использовать именно VtormetCRM

"Заточено" под лом, вторсырье

Единственная CRM система созданная специально для работы с ломом черных и цветных металлов

ВСЕ ОНЛАЙН

Вам не нужно покупать отдельные программы, устанавливать на каждый компьютер.

ВСЕ ТИПЫ УСТРОЙСТВ

Все работает с любого современного устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер

Все в одном месте

Никаких разрозненных Excel табличек. Все в одном месте и связано между собой с удобной фильтрацией по филиалам, номенклатуре, контрагентам.

Различные интеграции

Есть интеграции с популярными CRM: Битрикс 24, AMOCRM и другими. Возможность подключения к вашей CRM, весам, кассе, бухгалтерской или финансовой программе и т.д.

БЕЗЛИМИТ

В абонентскую плату входит безлимитное количество пользователей, филиалов, клиентов, подключенных весов, терминалов.

Доработка под вас

Полностью поменяем все что вам нужно внутри CRM, добавим нужные вам отчеты, интеграции, документы.

Соответствие закону

Все печатные формы используемые в программе регулярно обновляются под в соответствие с изменениями в законодательстве.

Выгодная аренда

Не нужно покупать дорогие программы, держать штат программистов для их обслуживания, брать в аренду сервера или хостинг. VtormetCRM - всего 1000р., и можно начать пользоваться

Данные на нужном сервере

При необходимости данные хранятся на вашем сервере.

Техническая поддержка

Решение всех сложностей, возникающим с программой.

Постоянное развитие

Мы постоянно улучшаем наш сервис, добавляя все больше функциональности и удобства пользования, учитывая все ваши пожелания.

VtormetCRM

Все что нужно для приема металлолома
в одной программе

Купить сейчас
всего за 1200р.!

Основные возможности:

  • ВСЕ ОНЛАЙН. Поддерживаются любые устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер...

    Например, весовщик с мобильного или планшета вводит данные о ломе прямо на площадке, а кассир в административном здании оформляет и печатает ПСА. Менеджер, сидя в машине смотрит через планшет, приехали ли его контрагенты и сколько привезли. Параллельно, директор, сразу же видит журнал сегодняшней приемки прямо на сотовом, находясь при этом в отпуске на Кипре.

  • Несколько филиалов, ПЗУ или складов

    В программе можно вести отдельный учет по разным филиалам, ПЗУ, складам. Видеть как общие данные, так и в разрезе каждого отдельного участка.

  • Прием лома, ПСА

    Удобная форма приемки металлолома включающая в себя все особенности этой сферы деятельности:

    • Генерация заполненного ПСА (приемо-сдаточного акта).
    • Ведение заготовки отдельно по каждому ПЗУ, по нескольким юр.лицам одной вашей компании
    • Общая база контрагентов для всех ваших ПЗУ и Юрлиц
    • Основные виды черного и цветного лома уже введены в программу в соответствии с ГОСТ, но можно добавлять и свои
    • Возможность работы с юр.лицами и физ.лицами
    • Поле: Ответственный за взрывоопасность, позволяет автоматически вписывать в акт приемки ответственного на каждой площадке
    • Поле: Ответственный за приемку, позволяет всегда найти, кто был ответственным для выявления мошенничества, для мотивации, автоматического расчета ЗП и т.д.
    • Поле: Менеджер, позволяет учитывать сколько в месяц привел ломосдатчиков каждый менеджер
    • Поле: Весовщик, учитывает кто производил взвешивание
    • Поле: Кассир, позволяет всегда знать, кто принял деньги по каждому акту в отдельности. Очень удобно, если посменно работает несколько кассиров.
    • Поле: Транспорт, позволяет всегда вести учет всех поездок своих или арендованных машин.
    • Имеется возможность делать пометки и комментарии для каждой приемки

  • Отчеты по закупкам и продажам

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчеты по покупкам за выбранный период

  • Покупки в разрезе по номенклатуре.

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчет по покупкам в разрезе по номенклатуре за выбранный период.

  • Остатки лома на площадках. Остатки не списанной номенклатуры.

    Всегда можно увидеть, сколько лома куплено, продано, и его текущие остатки. Так же можно увидеть аналогично по любой другой номенклатуре, например посмотреть сколько куплено баллонов кислорода по конкретной площадке, сколько списано и сколько должно быть в наличие на площадке и так по любой номенклатуре или по всей номенклатуре сразу

  • Продажи, отгрузка лома

    Аналогично форме приемки учитывает все важные нюансы для данной реализации металлолома

  • Покупки, продажи, затраты, списание

    Программа так же с легкость позволяет вести учет покупок и продаж, коммунальных платежей, списаний и т.д.

  • Подотчет.

    Всегда видно кто, когда и сколько взял в подотчет. Остатки подотчета легко учитывать при выдаче зарплаты.

  • Заработная плата.

    Удобная форма ведения учета заработной платы, отчеты по сотруднику, общие отчеты по зарплате за период...

  • Задачи.

    Ваши сотрудники могут ставить задачи друг другу или себе, чтобы планировать звонки, встречи и т.д.

  • Долги, Кредиты.

    Для учета выданных/полученных долгов и кредитов имеется специальный блок, позволяющий вести их учет.

  • Журнал контрагентов.

    Очень удобный журнал контрагентов с быстрым поиском, например по телефону имени, нескольким цифрам паспорта и т.д.

  • Финансовый отчет.

    Все сводные расчеты по приемке, отгрузке, перемещению лома, покупкам, продажам, затратам, заработной плате, подотчетам и т.д. Все в одном месте, в разрезе по юр.лицам, филиалам, контрагентам...

  • Экспорт всех данных в EXCEL, TXT, JSON.

    Любую табличку можно мгновенно экспортировать в EXCEL для дальнейшей работы

  • QR-коды

    В программе используются при печати документов QR-коды для того, чтобы его мгновенно открыть для редактирования поднеся к телефону или веб-камере ноутбука или ПК. Не нужно искать документ открывая журнал, вводя его номер или дату...

  • Валюта

    Т.к. многие привязывают покупку или продажу лома, особенно цветного, к курсу валют, то в формах ввода покупки и продажи лома автоматически подставляется курс валюты по ЦБ доллара и евро. Так же вы можете использовать это просто как справочную информацию, просматривая сделку, легко увидеть какой курс был на этот момент.

    Имеется отдельный журнал валют, где можно посмотреть значение валют как в виде графика, так и в виде таблицы за любой период

  • API.

    Для еще большей автоматизации вашего бизнеса наша CRM имеет свое API для подключения к сторонним разработкам. Вы можете выполнять любые действия и получать любые данные из CRM

Скриншоты с описанием

VtormetCRM

Огромный функционал!

При этом - все просто и понятно!

Купить сейчас
всего за 1000р.!

Тарифы и цены

Безлимит месяц

1 200 р./мес.

Купить Подробнее

Не требуется устанавливать никаких программ - все онлайн!

Безлимит год

12 000 р./год.

Купить Подробнее

Экономия 20%

Свой сервер

+10 000 р.

Купить Подробнее

Единоразовый платеж для размещения только базы данных на вашем сервере.

ПО при этом продолжает работать в облаке.

Мы постоянно следим, за тем, чтобы наши цены были самыми низкими по сравнению с системами такого же уровня сложности

Оформить заказ сейчас!

VES.VtormetCRM.

БЕСПЛАТНАЯ программа работы с электронными автомобильными весами

Программа производит подключение к весам разных моделей и производителей и передает данные в базу данных для дальнейшей их обработки, а так же может передавать данные другим программам через GET-запросы. Идеально подходит для передачи данных в наш онлайн сервис vtormetcrm.ru

Основания использовать программу:

  • Передает данные с весов любым программам
  • Возможность данных через интернет
  • Предотвращает ошибку ввода данных
  • Ускоряет ввод данных
  • Ограничение ручного ввода
  • Снижает возможность мошенничества при взвешивании
  • Протоколирование всех результатов взвешивания
  • Выявление взвешиваний, которые не были использованы для учета

На данный момент программа умеет корректно работать со следующими электронными весами:

  • Мидл. Все весы имеющие протокол Middle 1, 2, 3.
  • Невские весы
  • Добавлена поддержка многих видов весов путем настройки шаблона обмена данными

Программа взвешивания идеально подходит для взвешивания металлолома (черного и цветного), макулатуры, пластика и прочего вторсырья, а так же готовой продукции.

Программа может быть настроена для работы с любой другой программой, например 1С. Программа взвешивания может выступать в роли, своего рода, драйвера к весам для подключения весов к другим программам.

Электронные весы подключаются к компьютеру через COM порт или USB порт. В большинстве случаев работают по протоколу RS232.

В программе имеется свой внутренний web-сервер и данные с весов можно получать с любого компьютера, телефона, планшета в любой точке мира. Для этого весы должны быть подключены к стационарному ПК, на котором установлена и запущена данная программа. Далее необходимо в настройках программы указать ip адрес данного ПК и сделать переброс портов во внешнюю сеть и настроить firewall, если это необходимо. Т.о. вы можете отображать вес, например на мониторах видеонаблюдения, находящихся в другом здании. Или получать данные с весов в 1С кассиру.

Мы так же оказываем услуги

  • Удаленная помощь по подключению электронных весов к компьютеру
  • Настройка любых ваших программ для работы с электронными весами
  • Подключение электронных весов к 1С7, 1С8, 1С9 (любой версии :)
  • Написание программ для работы с вашими электронными весами с учетом любой необходимой вам функциональности
  • Написание драйверов или DLL библиотек для работы с электронными весами, которые вы можете использовать в своих программах

Помощь в создании ваших собственных систем

Мы можем оказать помощь или выполнить под ключ создание любых систем автоматизации, программ учета.

  • Создание и продвижение сайта
  • Автоматизация производства
  • Бухгалтерские онлайн/оффлайн программ и сервисы
  • Личный кабинет предприятия для клиентов и сотрудников
  • Система записи онлайн
  • Автоматизация оповещений по email, SMS...
  • Системы контроля и безопасности

Мы можем выполнять как отдельные задачи, так и комплексную работу под ключ.

Работаем с любым направлением бизнеса.

Имеется опыт работы как с малым, так и со средним и крупным бизнесом.

Большой опыт работы с высокотехнологичными проектами позволяют быстро и качественно создавать нечто новое на ступень выше...

Наши планы

Программа постоянно совершенствуется и обновляется. Все дополнения становятся доступны всем пользователям без изменения тарифов.

Вот список изменений, над которыми сейчас ведутся работы:

  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с онлайн кассами
  • Реализация блока продаж
  • Автоматический расчет заработной платы
  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция с виртуальными АТС
  • Интеграция с электронной почтой

Если вам нужен какой то функционал, пишите, мы добавим его в план работ.

Контакты

8 920-654-75-95

info@vtormetcrm.ru