Анализ работы менеджеров по закупу металлолома: кто приносит больше клиентов?

Управленческая задача: У вас 3-5 менеджеров по закупу. Вы платите им оклад + процент. Но кто реально приносит прибыль, а кто просто "сидит" на старых клиентах? Кто находит новых, а кто теряет существующих? Без цифр это лишь гадание. Разбираем, как с помощью отчетов VtormetCRM получить объективную картину и построить честную систему мотивации.
Анализ работы менеджеров по закупу металлолома: кто приносит больше клиентов?

Содержание:

Почему оценка "на глаз" не работает Метрика 1: Количество новых клиентов Метрика 2: Объем приема (тоннаж) Метрика 3: Маржинальность по менеджерам Метрика 4: Частота сделок (лояльность) Метрика 5: Средний чек Метрика 6: Доля возвратов и рекламаций Система KPI для менеджеров Как мотивировать на основе данных Часто задаваемые вопросы

Почему оценка "на глаз" не работает?

Владельцы пунктов приема часто оценивают менеджеров по одному критерию — общий тоннаж за месяц. Но это приводит к ошибкам:

  • Менеджер может работать только с 2-3 крупными, но старыми клиентами — новых не ищет.
  • Другой привел 50 новых сдатчиков, но это "мелочь" — общий тоннаж низкий, хотя потенциал роста высок.
  • Третий берет клиентов с высокой маржой, но их мало — прибыль выше, чем у "тоннажного" коллеги.

Чтобы увидеть полную картину, нужен многомерный анализ. И VtormetCRM дает для этого все инструменты.

Метрика 1: Количество новых клиентов (привлечение)

Самый простой, но важный показатель. В VtormetCRM в журнале контрагентов есть поле "Менеджер". Вы можете отфильтровать всех клиентов, у которых менеджером является конкретный сотрудник, и посмотреть дату первой приемки.

Как считать: Сделайте выборку по периоду и посмотрите количество клиентов, у которых первая приемка была в этом месяце. Сравните с прошлым периодом. Растет число новых — менеджер активен в поиске.

Метрика 2: Объем приема (тоннаж) в разрезе менеджеров

Базовый отчет "Закупки" в VtormetCRM позволяет сгруппировать данные по полю "Менеджер". Вы увидите, сколько тонн принес каждый сотрудник за период.

Важно: Смотрите не только общий вес, но и динамику. Если менеджер показывает рост 10% месяц к месяцу, а другой стоит на месте — это сигнал.

Метрика 3: Маржинальность (прибыль) по менеджерам

Тоннаж — не главное. Важна маржа. В VtormetCRM есть финансовый отчет, который показывает не только закупку, но и продажу. Вы можете увидеть, какую прибыль принесли клиенты конкретного менеджера (с учетом закупочных цен и цен реализации).

Кейс: Менеджер А привел 100 тонн с маржой 500 руб/т = 50 000 руб. Менеджер Б привел 80 тонн с маржой 1000 руб/т = 80 000 руб. Кто эффективнее? Б, хотя тоннажа меньше.

Подробнее о расчете маржинальности читайте в статье Анализ маржинальности по видам лома.

Метрика 4: Частота сделок (лояльность клиентов)

Клиент пришел 1 раз и пропал? Или приносит металл каждую неделю? В отчете "Контрагенты" VtormetCRM можно посмотреть даты последних приемок. Сгруппируйте по менеджерам и посчитайте среднюю частоту визитов их клиентов.

Вывод: Если у менеджера клиенты приходят редко, значит, он плохо работает с удержанием, не напоминает о себе, не предлагает бонусы.

Метрика 5: Средний чек (вес одной приемки)

Позволяет понять, с какими клиентами работает менеджер: с мелкими сдатчиками или с крупными юрлицами. В отчете "Закупки" посчитайте средний вес на одну приемку по каждому менеджеру.

Стратегия: Один менеджер может быть хорош в работе с "мелочью" (много клиентов, частые визиты), другой — с "китами" (редко, но много). Это разные компетенции, и мотивация должна быть разной.

Метрика 6: Доля возвратов и рекламаций

Если менеджер в погоне за объемом принимает все подряд, не проверяя качество, вы получите проблемы с покупателями (комбинатами). В VtormetCRM можно отмечать возвраты и связывать их с конкретным менеджером.

Важно: Высокий % возвратов "съедает" прибыль. Это KPI-антимотивация: штраф или лишение премии.

О том, как бороться с засоренностью лома, читайте в статье Учет засоренности лома при реализации.

Отчет "Эффективность менеджеров"

МенеджерНовые клиентыТоннажМаржа, рубСр. чек, кгЧастота
Иванов1285 т127 5004204,2
Петров3120 т108 0008502,1
Сидоров560 т72 0003103,5
* Данные за октябрь 2025
Анализ: Иванов лучше привлекает новых, Петров лучше работает с крупными клиентами (высокий средний чек), но не ищет новых. Нужно балансировать KPI.

Система KPI для менеджера

Рекомендуемые веса для расчета премии:
  • Количество новых клиентов 30%
  • Общий тоннаж 25%
  • Маржинальность (прибыль) 30%
  • Удержание (повторные визиты) 15%
Как получить данные в VtormetCRM:
  1. Зайдите в раздел "Отчеты" → "Закупки"
  2. Установите период (месяц, квартал)
  3. В группировке выберите "По менеджерам"
  4. Добавьте колонки: сумма, вес, маржа, кол-во клиентов
  5. Сохраните отчет как шаблон для ежемесячного использования
Для анализа динамики используйте график "Закупки по менеджерам" — визуально видно, кто растет, а кто падает.

Как мотивировать на основе данных: 3 шага

1
Прозрачность

Покажите менеджерам их отчеты в VtormetCRM. Они должны видеть свои цифры и понимать, как формируется премия.

2
Индивидуальные планы

Для "охотника за новыми" ставьте план по новым клиентам. Для "фермера" — по удержанию и росту тоннажа со старыми.

3
Ежемесячный разбор

Собирайте планерку, на которой разбираете отчеты. Кто лучший — получает приз, кто худший — объясняет причины.

Часто задаваемые вопросы

Рекомендуется ежемесячно для оперативного управления и ежеквартально для стратегического. Ежемесячный анализ позволяет быстро реагировать на падение эффективности. В VtormetCRM можно настроить автоматическую рассылку отчетов руководителю.

В VtormetCRM есть поле "Ответственный менеджер". Клиент закрепляется за тем, кто первым внес его в базу. При смене менеджера меняется и ответственный. Для спорных ситуаций можно использовать поле "Соавторы" или отдельный отчет по истории контактов.

В VtormetCRM есть защита от накруток: все операции логируются. Вы можете видеть, когда и кто создал контрагента, когда была первая приемка. Подозрительные ситуации: один и тот же паспорт у нескольких клиентов, нулевые или отрицательные суммы, массовое создание контрагентов без приемок. Настройте алерты на такие аномалии.

Используйте сравнение с аналогичным периодом прошлого года (например, октябрь 2025 vs октябрь 2024). Также можно использовать скользящее среднее за 3-6 месяцев, чтобы сгладить сезонные пики. В VtormetCRM отчеты можно настраивать с учетом сезонности.

Введите бонус за каждого нового клиента (например, 500 ₽ за первого, 1000 ₽ за пятого). Сделайте конкурс "Менеджер месяца" с призом. Публикуйте рейтинг внутри компании. В VtormetCRM можно настроить автоматический расчет бонусов за новых клиентов.

Используйте метрики: удержание (процент клиентов, которые сдали повторно), рост тоннажа старых клиентов (на сколько % вырос объем у существующих клиентов), частота визитов. Если менеджер хорошо удерживает и развивает старых клиентов — он ценен, но его KPI должны отличаться от "охотника за новыми".
Главный вывод: Оценка менеджеров по одному параметру (тоннажу) ведет к необъективным выводам. Используйте многомерный анализ: новые клиенты, объем, маржинальность, частота сделок, средний чек. Внедрите KPI с весами под стратегию вашего бизнеса. VtormetCRM предоставляет все необходимые отчеты "из коробки" — вам останется только настроить систему мотивации.

Чек-лист: как внедрить анализ менеджеров

✅ Настройка отчетов
  • Настроить поле "Менеджер" в карточке контрагента
  • Создать шаблоны отчетов по менеджерам
  • Настроить автоматическую рассылку отчетов
  • Добавить дашборд "Эффективность менеджеров"
✅ Внедрение KPI
  • Определить веса KPI под стратегию бизнеса
  • Объявить систему мотивации менеджерам
  • Проводить ежемесячные планерки с разбором отчетов
  • Корректировать KPI при изменении стратегии

Получайте объективные данные о работе менеджеров

Готовые отчеты по менеджерам в VtormetCRM: новые клиенты, тоннаж, маржинальность, частота сделок. Настройте KPI и мотивируйте сотрудников на результат.

Получить консультацию
Читайте также:
Объективная оценка менеджеров — ключ к эффективному управлению. Без цифр вы рискуете переплачивать одним и недоплачивать другим. VtormetCRM дает полную картину: кто привлекает новых клиентов, кто удерживает старых, кто приносит максимальную маржу. Внедрите систему KPI на основе данных — и вы увидите, как вырастет эффективность вашей команды.
Облако тегов:
анализ работы менеджеровоценка эффективностиKPI для менеджеров по закупуотчеты VtormetCRMкто приносит больше клиентовмотивация менеджеров металлолом

VtormetCRM

Создана программистами, проработавшими в нескольких крупных металлургических компаниях более 15 лет

Прочитать, почему стоит купить ее уже сейчас!

Почему нужно использовать именно VtormetCRM

"Заточено" под лом, вторсырье

Единственная CRM система созданная специально для работы с ломом черных и цветных металлов

ВСЕ ОНЛАЙН

Вам не нужно покупать отдельные программы, устанавливать на каждый компьютер.

ВСЕ ТИПЫ УСТРОЙСТВ

Все работает с любого современного устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер

Все в одном месте

Никаких разрозненных Excel табличек. Все в одном месте и связано между собой с удобной фильтрацией по филиалам, номенклатуре, контрагентам.

Различные интеграции

Есть интеграции с популярными CRM: Битрикс 24, AMOCRM и другими. Возможность подключения к вашей CRM, весам, кассе, бухгалтерской или финансовой программе и т.д.

БЕЗЛИМИТ

В абонентскую плату входит безлимитное количество пользователей, филиалов, клиентов, подключенных весов, терминалов.

Доработка под вас

Полностью поменяем все что вам нужно внутри CRM, добавим нужные вам отчеты, интеграции, документы.

Соответствие закону

Все печатные формы используемые в программе регулярно обновляются под в соответствие с изменениями в законодательстве.

Выгодная аренда

Не нужно покупать дорогие программы, держать штат программистов для их обслуживания, брать в аренду сервера или хостинг. VtormetCRM - всего 1000р., и можно начать пользоваться

Данные на нужном сервере

При необходимости данные хранятся на вашем сервере.

Техническая поддержка

Решение всех сложностей, возникающим с программой.

Постоянное развитие

Мы постоянно улучшаем наш сервис, добавляя все больше функциональности и удобства пользования, учитывая все ваши пожелания.

VtormetCRM

Все что нужно для приема металлолома
в одной программе

Купить сейчас
всего за 1200р.!

Основные возможности:

  • ВСЕ ОНЛАЙН. Поддерживаются любые устройства: сотовый, планшет, ноутбук, компьютер...

    Например, весовщик с мобильного или планшета вводит данные о ломе прямо на площадке, а кассир в административном здании оформляет и печатает ПСА. Менеджер, сидя в машине смотрит через планшет, приехали ли его контрагенты и сколько привезли. Параллельно, директор, сразу же видит журнал сегодняшней приемки прямо на сотовом, находясь при этом в отпуске на Кипре.

  • Несколько филиалов, ПЗУ или складов

    В программе можно вести отдельный учет по разным филиалам, ПЗУ, складам. Видеть как общие данные, так и в разрезе каждого отдельного участка.

  • Прием лома, ПСА

    Удобная форма приемки металлолома включающая в себя все особенности этой сферы деятельности:

    • Генерация заполненного ПСА (приемо-сдаточного акта).
    • Ведение заготовки отдельно по каждому ПЗУ, по нескольким юр.лицам одной вашей компании
    • Общая база контрагентов для всех ваших ПЗУ и Юрлиц
    • Основные виды черного и цветного лома уже введены в программу в соответствии с ГОСТ, но можно добавлять и свои
    • Возможность работы с юр.лицами и физ.лицами
    • Поле: Ответственный за взрывоопасность, позволяет автоматически вписывать в акт приемки ответственного на каждой площадке
    • Поле: Ответственный за приемку, позволяет всегда найти, кто был ответственным для выявления мошенничества, для мотивации, автоматического расчета ЗП и т.д.
    • Поле: Менеджер, позволяет учитывать сколько в месяц привел ломосдатчиков каждый менеджер
    • Поле: Весовщик, учитывает кто производил взвешивание
    • Поле: Кассир, позволяет всегда знать, кто принял деньги по каждому акту в отдельности. Очень удобно, если посменно работает несколько кассиров.
    • Поле: Транспорт, позволяет всегда вести учет всех поездок своих или арендованных машин.
    • Имеется возможность делать пометки и комментарии для каждой приемки

  • Отчеты по закупкам и продажам

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчеты по покупкам за выбранный период

  • Покупки в разрезе по номенклатуре.

    Позволяет просмотреть в виде таблицы или графика отчет по покупкам в разрезе по номенклатуре за выбранный период.

  • Остатки лома на площадках. Остатки не списанной номенклатуры.

    Всегда можно увидеть, сколько лома куплено, продано, и его текущие остатки. Так же можно увидеть аналогично по любой другой номенклатуре, например посмотреть сколько куплено баллонов кислорода по конкретной площадке, сколько списано и сколько должно быть в наличие на площадке и так по любой номенклатуре или по всей номенклатуре сразу

  • Продажи, отгрузка лома

    Аналогично форме приемки учитывает все важные нюансы для данной реализации металлолома

  • Покупки, продажи, затраты, списание

    Программа так же с легкость позволяет вести учет покупок и продаж, коммунальных платежей, списаний и т.д.

  • Подотчет.

    Всегда видно кто, когда и сколько взял в подотчет. Остатки подотчета легко учитывать при выдаче зарплаты.

  • Заработная плата.

    Удобная форма ведения учета заработной платы, отчеты по сотруднику, общие отчеты по зарплате за период...

  • Задачи.

    Ваши сотрудники могут ставить задачи друг другу или себе, чтобы планировать звонки, встречи и т.д.

  • Долги, Кредиты.

    Для учета выданных/полученных долгов и кредитов имеется специальный блок, позволяющий вести их учет.

  • Журнал контрагентов.

    Очень удобный журнал контрагентов с быстрым поиском, например по телефону имени, нескольким цифрам паспорта и т.д.

  • Финансовый отчет.

    Все сводные расчеты по приемке, отгрузке, перемещению лома, покупкам, продажам, затратам, заработной плате, подотчетам и т.д. Все в одном месте, в разрезе по юр.лицам, филиалам, контрагентам...

  • Экспорт всех данных в EXCEL, TXT, JSON.

    Любую табличку можно мгновенно экспортировать в EXCEL для дальнейшей работы

  • QR-коды

    В программе используются при печати документов QR-коды для того, чтобы его мгновенно открыть для редактирования поднеся к телефону или веб-камере ноутбука или ПК. Не нужно искать документ открывая журнал, вводя его номер или дату...

  • Валюта

    Т.к. многие привязывают покупку или продажу лома, особенно цветного, к курсу валют, то в формах ввода покупки и продажи лома автоматически подставляется курс валюты по ЦБ доллара и евро. Так же вы можете использовать это просто как справочную информацию, просматривая сделку, легко увидеть какой курс был на этот момент.

    Имеется отдельный журнал валют, где можно посмотреть значение валют как в виде графика, так и в виде таблицы за любой период

  • API.

    Для еще большей автоматизации вашего бизнеса наша CRM имеет свое API для подключения к сторонним разработкам. Вы можете выполнять любые действия и получать любые данные из CRM

Скриншоты с описанием

VtormetCRM

Огромный функционал!

При этом - все просто и понятно!

Купить сейчас
всего за 1000р.!

Тарифы и цены

Безлимит месяц

1 200 р./мес.

Купить Подробнее

Не требуется устанавливать никаких программ - все онлайн!

Безлимит год

12 000 р./год.

Купить Подробнее

Экономия 20%

Свой сервер

+10 000 р.

Купить Подробнее

Единоразовый платеж для размещения только базы данных на вашем сервере.

ПО при этом продолжает работать в облаке.

Мы постоянно следим, за тем, чтобы наши цены были самыми низкими по сравнению с системами такого же уровня сложности

Оформить заказ сейчас!

VES.VtormetCRM.

БЕСПЛАТНАЯ программа работы с электронными автомобильными весами

Программа производит подключение к весам разных моделей и производителей и передает данные в базу данных для дальнейшей их обработки, а так же может передавать данные другим программам через GET-запросы. Идеально подходит для передачи данных в наш онлайн сервис vtormetcrm.ru

Основания использовать программу:

  • Передает данные с весов любым программам
  • Возможность данных через интернет
  • Предотвращает ошибку ввода данных
  • Ускоряет ввод данных
  • Ограничение ручного ввода
  • Снижает возможность мошенничества при взвешивании
  • Протоколирование всех результатов взвешивания
  • Выявление взвешиваний, которые не были использованы для учета

На данный момент программа умеет корректно работать со следующими электронными весами:

  • Мидл. Все весы имеющие протокол Middle 1, 2, 3.
  • Невские весы
  • Добавлена поддержка многих видов весов путем настройки шаблона обмена данными

Программа взвешивания идеально подходит для взвешивания металлолома (черного и цветного), макулатуры, пластика и прочего вторсырья, а так же готовой продукции.

Программа может быть настроена для работы с любой другой программой, например 1С. Программа взвешивания может выступать в роли, своего рода, драйвера к весам для подключения весов к другим программам.

Электронные весы подключаются к компьютеру через COM порт или USB порт. В большинстве случаев работают по протоколу RS232.

В программе имеется свой внутренний web-сервер и данные с весов можно получать с любого компьютера, телефона, планшета в любой точке мира. Для этого весы должны быть подключены к стационарному ПК, на котором установлена и запущена данная программа. Далее необходимо в настройках программы указать ip адрес данного ПК и сделать переброс портов во внешнюю сеть и настроить firewall, если это необходимо. Т.о. вы можете отображать вес, например на мониторах видеонаблюдения, находящихся в другом здании. Или получать данные с весов в 1С кассиру.

Мы так же оказываем услуги

  • Удаленная помощь по подключению электронных весов к компьютеру
  • Настройка любых ваших программ для работы с электронными весами
  • Подключение электронных весов к 1С7, 1С8, 1С9 (любой версии :)
  • Написание программ для работы с вашими электронными весами с учетом любой необходимой вам функциональности
  • Написание драйверов или DLL библиотек для работы с электронными весами, которые вы можете использовать в своих программах

Помощь в создании ваших собственных систем

Мы можем оказать помощь или выполнить под ключ создание любых систем автоматизации, программ учета.

  • Создание и продвижение сайта
  • Автоматизация производства
  • Бухгалтерские онлайн/оффлайн программ и сервисы
  • Личный кабинет предприятия для клиентов и сотрудников
  • Система записи онлайн
  • Автоматизация оповещений по email, SMS...
  • Системы контроля и безопасности

Мы можем выполнять как отдельные задачи, так и комплексную работу под ключ.

Работаем с любым направлением бизнеса.

Имеется опыт работы как с малым, так и со средним и крупным бизнесом.

Большой опыт работы с высокотехнологичными проектами позволяют быстро и качественно создавать нечто новое на ступень выше...

Наши планы

Программа постоянно совершенствуется и обновляется. Все дополнения становятся доступны всем пользователям без изменения тарифов.

Вот список изменений, над которыми сейчас ведутся работы:

  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с онлайн кассами
  • Реализация блока продаж
  • Автоматический расчет заработной платы
  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция с виртуальными АТС
  • Интеграция с электронной почтой

Если вам нужен какой то функционал, пишите, мы добавим его в план работ.

Контакты

8 920-654-75-95

info@vtormetcrm.ru